+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Сколько может длиться экспертиза товара на брак

Вам наверняка приходилось хотя бы раз в жизни возвращать в магазин товар несоответствующего качества. В некоторых случаях продавцы настаивают на осуществлении специальной экспертизы, способной определить причину появления у вещи недостатка. Если виновником образования дефекта является сам пользователь, он не сможет заменить товар, отремонтировать его за счёт организации или вернуть свои деньги. Однако экспертная оценка должна осуществляться в определённые сроки, чтобы не нарушать прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сроки экспертизы товара, сданного обратно в магазин по причине брака

Экспертиза, как способ исследования товара и установления его недостатков, предполагает прохождение определенной процедуры. Обратите внимание, что проверка не может длиться слишком долго. Вы должны помнить о сроках, которые предлагает закон, чтобы вам не пришлось ждать результатов и удовлетворения требования слишком долго.

Кроме того существует и отдельно регламентированный порядок действий, который вы также должны контролировать и принимать в нем личное непосредственное участие.

Скачать образец заявления на экспертизу товара. Покупая некачественный товар, вы всегда имеете право вернуть его в магазин. При этом всегда обращайте внимание на такую важную часть в удовлетворении ваших требований, как сроки этой процедуры. Это важно потому, что именно от вида требования и будет зависеть, сколько будет времени на возврат ваших денег или совершения иного действия с товаром, а также каков период проведения экспертизы.

И так как подразумевается не только сама экспертиза, но и предварительная проверка качества продукции, то ее проведение также необходимо учитывать. Для контроля просто участвуйте во всех мероприятия, право на это вам предоставляет закон.

Проверка качества не имеет точной регламентации, поэтому нередко возникают сомнения, а можно ли общий срок удовлетворения требования использовать и для данного мероприятия. Так как проверку осуществляет сам магазин или его представитель, и это не требует специальных знаний, то все опирается на привычные способы регулирования такой процедуры.

Отсюда следует, что обычно сроки начинают течь только после проверки качества, хоть вы и имеете право требовать, чтобы все происходило максимально быстро и с учетом требований закона. Второй шаг — экспертиза. Вы можете потребовать ее проведения в том случае, когда результата проверки качества вас не устроил. Для этого просто подайте претензию продавцу и укажите в ней помимо требования, относящегося к товару, еще и требование о том, что необходима экспертиза.

Отказать вам в этом магазин не имеет права. Для осуществления процедуры исследования товара закон все же предусматривает определенные сроки. Иные требования, которые касаются снижения цены или возмещения понесенных вами убытков, также будут относиться к сроку в 10 дней. Формулируйте требование четко, так как от него зависит срок. Не предлагайте магазину альтернативу в действиях, то есть обмен, ремонт и тому подобное.

Вы имеете право участвовать в экспертизе, а значит, продавец должен ориентировочно понимать, когда заниматься ее подготовкой и оповещать вас, как полноценного участника о времени и месте ее проведения. Убедитесь, что все было осуществлено в срок, иначе это будет нарушением порядка рассмотрения спора, что позволит вам составить иск, и приведет к судебному разбирательству. Проведение экспертизы, как ряда мероприятий, может занимать различное количество времени и напрямую зависит от того, какой объект передается на исследование.

У вас будет право задавать эксперту вопросы, количество которых также будет определять ход проверки, и формировать для специалистов определенный круг задач. Все это в совокупности и определяя, какой будет экспертиза, что для нее потребуется, и как долго она будет проходить. При этом экспертиза имеет определенный алгоритм действий, в который входит несколько этапов, обязательно проходимых экспертами:. Кто платит за экспертизу товара? О порядке получения годового акта экспертизы происхождения товара читайте тут.

Каждый шаг требует обязательного исполнения, и вы должны участвовать в этом, контролируя процесс. Итак, предварительная проверка. Магазин, получив от вас товар и имеющиеся документы, передает все это специалистам, которые в первую очередь исследуют именно бумаги. После этого происходит изучение поставленных вами вопросов. Эксперт должен понять, соответствуют ли они предмету экспертизы и входят ли в их компетенцию. Никогда не задавайте вопросы, на которые специалист не может ответить, ваши обращения должны относиться только конкретному товару и касаться исключительно его состояния и возможной эксплуатации.

На данном этапе эксперт может обратиться к вам как раз с целью корректировки вопросов, чтобы в дальнейшем не было необходимо прерывать проверку. Данный этап предполагает ваше присутствие, хотя вы можете и отказаться. Закон допускает вас ко всей процедуре проверки, чтобы у вас были гарантии законности и объективности проводимого исследования, даже на таком этапе, как проверка исходных материалов экспертизы.

Так как на предварительном этапе эксперт помимо документов должен осмотреть товар, то обращайте внимание на все обнаруженные дефекты и особенности продукции вместе со специалистом, убедитесь в том, что о них были сделаны записи. Так как если в дальнейшем акт осмотра будет содержать те дефекты, о которых ранее не отмечалось, то их наличие можно будет оспорить.

Вы, как покупатель, и продавец, как вторая сторона спора, можете предоставлять документы от себя. Соответственно, у эксперта будет два источника информации, которые могут и противоречить друг другу.

Для того, чтобы избежать проблем, специалист должен произвести перекрестный осмотр, то есть изучить предложенные вами материалы, потом те, что передал магазин и сделать на основе этого определенные выводы. Полученная информация станет основой для проведения основного исследования. Также возможна проверка подлинность документов путем определения точности реквизитов, сведений о происхождении товара, его качестве и так далее. Завершается первый этап тем, что эксперт либо отказывает в проведение экспертизы, либо наоборот принимает заявку.

В первом случае получите мотивированный отказ в письменном виде. Во второй ситуации нужно будет обеспечить эксперта образцами товара, документами. Также нужно определиться со сроками и стоимостью процедуры.

Вносите оправки в задачи и цели, которые были сформулированы экспертом, если вы имеете какие-то претензии, или считаете их неполными. Отказать в этом эксперт не может, он обязан внести поправки и проводить проверку уже с их учетом. Отказ в проведение экспертизы может быть получен по различным основаниям. Самое распространенное, не предоставление важных документов или же недостоверная информация в них. Все представленные ситуации разрешаются путем обращения самого эксперта к руководству, которое либо устранит нарушения и препятствия, либо откажет в исследовании.

Следующий важный этап, это основное исследование. Оно осуществляется, когда все формальности и начальные проверки были произведены, а организация готова провести проверку. Здесь вам необходимо участвовать, более того, задавайте вопросы и делайте замечания каждый раз, когда вас что-то не устраивает.

Ваши поправки должны быть учтены и внесены в акты осмотра и в итоговое заключение, убедись в этом по окончанию экспертизы. Главная особенность экспертизы качества товара в том, что не всегда нужно прибегать к дополнительному оборудованию. В некоторых случаях, эксперту достаточно лишь осмотреть товар, что и поможет обнаружить его дефекты. В этом помогают специально разработанные экспресс-методы, а также органолептические приемы. Чаще, это подходит для одежды и обуви.

Когда речь заходит о продуктах, то без подробного исследования сказать что-то может оказаться невозможным. Для продовольствия всегда должна быть лаборатория, которая имеется не у каждой организации.

Ее отсутствие не дает возможности изучить продукты, хоть формально эксперт имеет на это полное право. Так как именно эксперт должен обеспечивать качество исследования, то он может выбирать лаборатории в других организациях и учреждениях, чтобы провести полноценное исследование.

Важно провести проверку компетенцию лаборатории, ее оснащенности, запросить документацию. Вы, как участнике, имеете право требовать информации об этом и даже выказывать протесты относительно привлечение той ил иной лаборатории. Несмотря на то, что лаборатория не относится к учреждению самого эксперта, он должен присутствовать при исследовании, наблюдая за ним.

Проводить изучение товара может только эксперт, который обладает для этого достаточными знаниями и навыками. Требуйте предъявить вам дипломы об образовании, сертификаты и квалификации и иные документы, это поможет вам убедиться в том, что проверка будет произведена профессионалом. Используемые экспертом показатели, которые берут за основу при исследовании и исходят из полученных на руки документов, переда самой экспертизой должны уточнять у заказчика.

Если есть разногласия между сторонами, то придется исследовать те показатели, что были выявлены ранее, без учета дополнений. Помните, что любая экспертиза основывается на соглашение, которое подписывает организацией и заказчиком. Именно договор будет определять все условия исследования, в том числе сроки и стоимость. Исключением являются те случаи, когда суд принимает решение провести экспертизу. В такой ситуации только он будет решать, в какой период времени экспертиза должна быть проведена.

В остальных условиях принимать во внимание следует договор и общие сроки исполнения ваших требований. Когда эксперт закончил осмотр товара, который подкрепляется соответствующим протоколом, в том числе, когда закончены и лабораторные исследования, то он должен оценить ту информацию, что была получена. Делается это с использованием логического анализа, то есть соотносится и проверяется полученная информация, на основе которой далее будут делаться выводы.

В процессе задавайте дополнительные вопросы, это может помочь в получении более полных сведений о состоянии товара. Скачать исковое заявление о проведении дополнительной повторной экспертизы. Последний этап экспертизы заключается в том, что специалист, оценив полученную информацию, делает необходимые выводы. Они должны быть точными и краткими, и опираться на вопросы, чтобы были поставлены перед ним ранее. При этом недостаточно оценить результата, его нужно оформить. Убедитесь, что заключение, как итоговый документ, было составлено и включает в себе все важные сведения, в том числе ваши вопросы, дополнения и замечания.

Заключение — бланк, установленного образца, который должен быть оформлен при любом исходе исследования. После того, как вы получите свое заключение тщательно проверьте его.

В нем всегда должны быть указания на то, где и когда проводилось исследования, кто его проводил, и кто при этом участвовал. Далее описывается товар, обнаруженные недостатки и сама исследовательская часть. То есть эксперт должен изложить ход всей проверки, с подробным описанием использованных методов и приемов. После этого и отражаются выводы. Они не должны содержать сложных понятий и всегда представляют собой краткие и точные ответы.

Также всегда должна учитывать погрешность на случай, если придется проводить повторную экспертизу. В конце всегда должны стоять подписи всех участников. Заключение не будет действительно, если не соблюсти его форму, то есть если не использовать специальный бланк, и это, несмотря на то, что иногда допускается свободное изложение результатов экспертом.

Кроме того, когда вас не устраивает итог исследования, вы можете подать повторное требование на очередную экспертизу. Еще один вариант судебное разбирательство, которое в итоге все равно приведет к тому, что придется организовывать повторную экспертизу. Именно поэтому юристы советуют сразу обращаться в судебные инстанции.

Разногласия между продавцом и покупателем о недостатках товара разрешает экспертиза. В отличие от проверки качества, это более глубокое, всестороннее исследование, которое проводит независимый специалист за отдельную плату по инициативе одной из сторон.

Потребители часто обращаются в Управление Роспотребнадзора с вопросом, в какой же срок продавец должен провести экспертизу некачественного товара? Зачастую, требуя расторжения договора купли-продажи не устроившего его товара, потребитель слышит от продавца, что экспертиза будет проведена только в течение 20 дней. Срок ее проведения напрямую зависит от требования, заявленного потребителем.

Если потребитель обращается к продавцу с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар, продавец в течение 10 дней с момента такого обращения должен успеть провести проверку качества товара, экспертизу, если она необходима, и, при наличии на то оснований, вернуть покупателю деньги.

Причем продавец обязан провести экспертизу только в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка. До получения выводов эксперта продавец не обязан возвращать деньги потребителю. По Закону продавец должен выплатить неустойку в добровольном порядке, но если это не случается, отстаивать свои права в этом случае потребителю нужно в суде.

Исходя из конкретных обстоятельств дела, суд может, руководствуясь ст. Все права на материалы, размещенные на сайте, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При использовании материалов сайта необходима ссылка на источник. Наш аккаунт в instagram: rospotrebnadzor Об управлении Основные направления деятельности Электронное правительство Санитарно-эпидемиологическая обстановка Государственная служба и кадры Противодействие коррупции Документы Пресс-центр Информация для потребителей Грамотный потребитель Онлайн тестирование по защите прав потребителей.

Об управлении. Основные направления деятельности. Санитарно-эпидемиологическая обстановка. Государственная служба и кадры.

Информация для потребителей Грамотный потребитель Онлайн тестирование по защите прав потребителей. Информация для предпринимателей. Каковы сроки экспертизы при возврате некачественного товара? Адрес: , Республика Алтай, г. Горно-Алтайск, проспект Коммунистический, Тел.

Сроки проведения экспертизы товара

В праве ли продавец отказать в приеме товара по браку, если от данной организации срок гарантии на товар 1 месяц? В праве ли я требовать предоставление услуг независимого эксперта за счет продавца?

Данной организации. Покупатель вернул скважинный насос по истечении 4-х месяцев использования. Насос перестал работать. Так как насос находился на гарантии и срок не истек, продавец отправил насос на экспертизу.

Покупатель требует предоставить аналогичный товар во временное пользование на срок экспертизы. Но аналогичного товара не было в магазине и было отказано. Как в данном случае поступить продавцу? Через сайт exist. До окончания срока эксплуатации ремня, ремень порвался. На сайте продавца конкретно по данному артикулу товара, больше 10 подобных случаев.

Какие наши действия для подачи претензии о некачественном товаре? Двигатель разобрали, возможно ли проведение экспертизы только ремня грм на соответствие качества? Была куплена обувь в марте года, срок гарантии в процессе эксплуатации ещё не прошёл, но уже обнаружился дефект на подошве между каблуком и самой подошвой, которая соприкасается с поверхностью земли.

В этой области начала отколупливается резина, то есть сама подошва. Принесли в магазин, но продавец отказался принимать ботинки на экспертизу, ссылаясь на то, что фабрика производитель не так отзовётся о них, то что это не считается браком. Подскажите как быть в такой ситуации? Скажите, пожалуйста, ответ на претензию по возврату денег за товар чехол на телефон надлежащего качества получен через 24 дня штампы почтовые , а само письмо-ответ составлено, как-то будто на 10 день, Экспертиза не проводилась товар сдан в целости в день покупки, претензия тоже.

В течение какого времени продавец должен вернуть деньги за товар, находящийся на гарантии, прошедший экспертизу и продавец согласился вернуть деньги за товар. Но так ка я оплачивал товар при покупке банковской картой, то мне объяснили, что сроки возврата зависят от банка и могут составлять от 3 до 40 дней. Правильно ли это и что я должен предпринять пошагово в случае. Если действия продавца неправомерны? Продавец взял товар на экспертизу. Но не успел ее провести в течении 10 дней и ответить.

Продавец провел экспертизу через 20 дней, и еще позже отправил письмо о том, что экспертиза признала товар надлежащего качества. В суде требуется доказывать, что данный товар ненадлежащего качества, или достаточно доказать, что продавец не успел в 10 и дневный срок.

Написали претензию на некачественный диван и возврат денежных средств в период гарантийного срока. Продавец отправил экспертов. На основании заключения экспертизы, указал, что все у нас хорошо, только планку какую то вышлют и все будет отлично.

Хочу подать иск в суд, нужно уведомлять об этом продавца или просто сразу идти в суд. Дефект дивана: кривое основание и провал матраса. Уточните, во всех ответах про срок гарантийного ремонта пишут что если прошло 45 дней и покупатель не возвращает товар то нужно писать претензию и ТД.

А если продавец починит товар например ноутбук со сгоревшими пикселями и скажет что он был цел, как на суде доказать что они виноваты? Даже экспертиза подтвердит что он целый. Кто должен оплачивать независимую экспертизу, если на товар не установлен гарантийный срок, покупатель или продавец? Продавец установил гарантийный срок на куртку 1 месяц, но она порвалась. Продавец в ответ на претензию налил воды, предложил экспертизу, менять товар не собирается, устранять недостатки тоже, но в гарантийном обязательстве продавца написано, что по истечении гарантийного срока он обязан безвозмездно устранить недостатки товара.

Как здесь быть? Я настаиваю на экспертизе так как считаю, что возможно, экспертиза выявит существенный недостаток или брак. Ведь продавец установил срок службы 7 лет на свой товар, а он проработал всего месяц. Купила смартфон работал 13 дней понесла в магазин. Стал выявлять недостатки в работе. Отказали в замене на другой.

Сослались что это товар сложно техники и нуждается в экспертизе на работу. Правомерным продавцы или нет. Мобильный телефон приобретен 1,5 года в магазине, срок гарантии истек. Телефон загорелся, произошло обильное задымление с шумовым сопровождением, расплавился и почернел корпус телефона, Написано заявление на имя продавца телефона. Продавец отправил телефон на экспертизу. Жду ответ. Какие мои дальнейшие действия?

Телефон был на гарантийном ремонте, причину не нашли, но и телефон не вернули, отправили на экспертизу, сегодня 42 дня, сказали ждать ещё 3 недели!

Правомерно ли продавец поступил? Без моего согласия на это! И срок гарантии, продлить они обязаны, за то время, проведенное в СЦ? Купленный перфоратор вернули в магазин в течении 3 х часов с момента покупки, т к при проверке за пределами магазина он не включился вообще, хотя в магазине включался. Продавец отказался вернуть деньги сразу или заменить товар, сказав, что отправит на экспертизу. Прав ли он и в какие сроки должен решиться этот вопрос?

У меня такой вопрос: В нашем магазине купили платье, по истечении 14 дней принесли и говорят, что не нравится. Хотя срок возврата прошёл,мы его поменяли на другое платье. Проходит дня эти покупатели опять пришли с претензией, они его уже одевали 3 раза, говорят что на нем образовались катышки.

Но я ни чего такого не увидела. Вопрос: Что я должна делать? Забрать платье и вернуть деньги? Или отправить их на экспертизу? И кто должен оплачивать экспертизу продавец или покупатель? Купили чайник, пользовались пол месяца. В результате стал плавится диск нагревательный.

Сдали в магазин. Но продавец отказался вернуть деньги, ссылаясь на то что необходима экспертиза. Вопрос: максимальные сроки проведения экспертизы и могу ли я не дожидаясь результатов вернуть деньги? Заранее благодарю. Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете.

Подписаться Не сейчас. Сроки на экспертизу продавцу. Какой срок на экспертизу товара отведено продавцу? Юрист Черногорова Наталья Алексеевна.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Фомин Денис Александрович.

Юрист Искендеров Эмиль Эльдарович. Если это технически сложный товар смартфон, ноутбук, телевизор и т. Иначе просто потеряете время, так как неисправный технически сложный товар после первой неисправности не возвращается, а подлежит ремонту. Консультация по Вашему вопросу. Юрист Михайлов А. Юрист Кузьминых Сергей Владимирович. Вы уже отказали, что значит - как поступить? Покупатель можете предъявить претензию на взыскание неустойки. Подать грамотно составленную претензию с описание со ссылкой на зпп и требования либо замена либо деньги.

Юрист Каравайцева Елена Александровна. Обязательно нужна экспертиза ремня. Также можете потребовать возмещения убытков, связанных с установкой некачественного ремня.

Подавайте письменную претензию с требованием в соответствии со ст. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд. Юрист Соколовский Радмир Илгизович. В соответствии с Законом о защите прав потребителей подавайте письменно претензию продавцу по почте либо лично придите с двумя копиями, чтобы продавец поставил отметку, что получил. Если в течении 10 дней не получите положительного ответа-обращайтесь с иском в суд.

Сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества

В данной статье подробно рассказывается срок проведения экспертизы товара не может превышать, и все что об этом надо знать. Нередко, граждане нашей страны сталкиваются с недобросовестными производителями различных групп товаров.

Вернуть некачественный продукт порой достаточно сложно, даже опираясь на букву закона. Экспертиза без даты окончания Практически все магазины на долгое время затягивают возврат средств покупателю, аргументируя это тем, что именно у него сложный случай и на проверку качества требуется более длительный временной промежуток.

Когда потребители пытаются настоять на том, что срок проведения экспертизы товара не может превышать определенного времени, продавцы откровенно вводят людей в заблуждение, говоря то, что по закону вообще никаких конкретных сроков на проведение проверки качества не отводится.

В России четко прописаны все права и обязанности производителей, и если покупателю отказывают в замене товара или затягивают возвращение денежных средств, он может ссылаться на следующие статьи закона о защите прав потребителей:.

Таким образом, например, согласно статье 22, когда потребитель желает сдать некачественный продукт с целью получения обратно своих денежных средств, а продавец настаивает на проверке качества, то срок проведения экспертизы товара не может превышать 10 дней.

Статья 21 гласит о том, что если покупатель решил совершить обмен бракованного изделия на аналогичное, но качественное, то в этом случае срок проведения экспертизы товара не может превышать уже 20 дней. Следующей распространённой проблемой является отказ магазинов возвращать денежные средства за товар плохого качества, настаивая при этом на ремонте.

Нередко в сервис технику отправляют практически в принудительном порядке, игнорируя просьбу потребителя вернуть денежные средства за заведомо бракованный товар. В подобных обстоятельствах необходимо более четко формулировать свои просьбы, при чем именно в письменном виде. Согласно закону о правах потребителей, у покупателей достаточно много прав.

В том числе, он может вместо некачественного продукта потребовать:. Этими преимуществами можно воспользоваться, только в течение 15 дней после приобретения, если поломка обнаружилась позже, то представитель производителя вправе отправить его на проверку качества по условиям гарантийного талона.

В такой ситуации срок проведения экспертизы товара не может превышать 45 дней. В случае просрочки даже на 1 день, так же можно требовать ежедневную компенсацию. При желании клиента уменьшить изначальную стоимость с учетом брака, магазин, по своему усмотрению, может потребовать проверки качества, и тогда срок проведения экспертизы товара не может превышать всего лишь 10 дней, с учетом того что в эти временные рамки должна быть совершена и выплата. Как правило, для того чтобы избежать материальной ответственности за неисправный продукт, в магазинах используют типовые отговорки:.

В этой статье вы узнали, про срок проведения экспертизы товара не может превышать. Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Редактор: Игорь Решетов. Купила в магазине телефон, при использовании телефона выявились недостатки. Я обратилась на 3 день после покупки в магазин по вопросу возврата аппарата. Сотрудники магазина сказали. Оформили заказ-наряд для проведения проверки качества, с описанием неисправностей с моих слов. Я обратилась в сервисный центр по поводу сроков проведения экспертизы.

Мне ответили, что так как я обратилась в магазин в течение данного времени 3 день со дня покупки этот срок замораживается на период проведения экспертизы.

Это действительно так? Накануне Нового года купили ребенку игрушку : танк на радиоуправлении. Игрушку проверили в магазине - исправно работала. При мне продавец и др. Игрушку они оставили в магазине, заявление приняли. Спустя три дня я посетила магазин вновь. Хотя претензия и заявление на возврат денежных средств это разные вещи. По истечении 10 дней я получила письменный ответ, с результатами проведенной экспертизы, в котором сообщалось что брак не носит производственный характер.

Я намереваюсь подать в суд, за нарушение моих прав и процедуры проведения экспертизы. Моя мама пенсионер, живет одна. У нее есть дачный участок, с соседями по даче никаких споров никогда не было. Но одна из соседок недавно вынуждена была продать дачу. Новый сосед по даче тут же сделал свое межевание без согласования с соседями и поставил забор на нашей земле. Мама подала на него в суд.

У нас уже до него было сделано межевание, но не было забора, однако стояли межевые столбы, которые новый сосед бесцеремонно переставил. В суде от мамы требуют проведения дорогостоящей земельной экспертизы. Ей было сказано, что без этой экспертизы она ничего не докажет.

Но нам таких денег взять уже негде, все что наскребли, отдали на адвоката, которая и так почти ничего не делает, даже на наши звонки не отвечает. Дать отвод адвокату мы тоже не можем, денег на другого нет.

Есть ли какие-то льготы в подобных случаях для одиноких пенсионеров и вообще возможно ли проведение этой экспертизы за счет ответчиков в нашем случае это новый сосед и проводившие межевание. Что вы можете посоветовать нам, куда нам обратиться? И еще. Как мы можем проконтролировать правильность проведения этой самой земельной экспертизы, чтобы быть уверенными в том, что нас не обманут наслышаны о заведомо ложных, т.

Добрый день! Покупатель сжег обычный чайник на газу. Расплавлена ручка, подпалины на мет. Не доволен отказом принять на возврат. Требует проведения диагностики чайник не электрический. Должны ли мы проводить какие то экспертизы?

Есть ли у украинцев возможность продлить пребывание до сентября на территории России? Подскажите, вот - Статья 5. Временное пребывание иностранных граждан в Российской Федерации 1.

Срок временного пребывания иностранного гражданина в Российской Федерации определяется сроком действия выданной ему визы. Срок временного пребывания в Российской Федерации иностранного гражданина, прибывшего в Российскую Федерацию в порядке, не требующем получения визы, не может превышать девяносто суток, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Какие это случаи, которые входят в исключение о превышении 90 суток - если, допустим, абитуриент поступил в Вуз, да еще и по квоте - что он может предпринять, чтобы продлить до сентября - когда его зарегистрирует и продлит срок по причине учебы Вуз?

Контракт, который подтверждает статус студента - вступает в силу, как мне сказали в Вузе, с 1 сентября. Поэтому - он не может дать право продлить срок до наступления сентября. Но может быть возможна справка из Вуза? Что делать, подскажите! Как лучше оформить завещание? Не все граждане Российской Федерации имеют представление о том, как пр. Как оформить дом в собственность? После покупки или постройки здания даже на своей земле необходимо.

Как оформить квартиру в собственность? В современном мире, чтобы жить спокойно в собственной квартир. Как оформить гараж в собственность? Активное городское строительство часто становится причиной сноса. Как переоформить собственность на квартиру? С вопросами имущественного характера сталкивается каждый.

Улучшение жилищных условий ветеранам труда осуществляется исключительно за счет государственного или муниципального жилья. В году закрыла предпринимательство. В году пришло письмо с налоговой о задолженности,якобы предпринимательство не закрыто. Возможно, многие сталкивались с тем, что была необходимость вернуть пылесос в магазин если он не понравился.

Однако, магазин будет искать любые причины, чтобы отказать клиенту в возврате средств. Договор, по которому сторона должна получить плату или иное встречное предоставление за исполнение своих обязанностей, является возмездным. Правда ,что при любом нарушении Земельного кодекса или другого нормативного акта РФ, в силу ст 45 ГПК РФ, прокурор может обратиться в суд с гражданским иском о восстановлении нарушенных прав.

Жалоба пишется в тогда, когда ваши права уже были ущемлены или нарушены. Жалобу пишут в случае неправомерных действий или бездействия и пассивности со стороны государственных органов, должностных лиц. Жалоба на проводника РЖД, вызванная неправомерным поведением проводника по отношению к пассажиру, может направляться письменно и устно. Эмансипация 1. Несовершеннолетний, достигший шестнадцати лет, может быть объявлен полностью дееспособным, если он работает по трудовому договору, в том числе по контракту, или с согласия.

Исполнение решения суда "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от Гражданский брак — это брак, который не регистрируется в государственных органах. Порядок доказательства существования брака через суд если речь идет о судебном доказательстве регламентируется гражданско-процессуальным законодательством.

Задать вопрос. Позвоните мне. Документы Вход. Вопросы и ответы Правовые материалы Без категорий Арбитражные споры Бухгалтерский учет Военное право и армия Государственное право Гражданское право Гражданство и миграция Жилищное право.

Интеллектуальные права Исполнительное производство Кодексы Конституционное право Кредиты, коллекторы и банки Лицензирование Медицинское право Международное частное право. Мелкие правонарушения Налоговое право Наследство Недвижимость и земля Нотариат Пенсионное право Права автомобилистов Права потребителей. Предпринимательское право Семейное право Социальное обеспечение Страхование Таможенное право Трудовое право Уголовное право Юридические лица создание Семейное право.

Согласно законодательству РФ, покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар ненадлежащего качества по гарантии для ремонта, обмена, возврата денег, перерасчета стоимости либо получения определенной компенсации.

Экспертиза — это процедура, в ходе которой независимые специалисты эксперты устанавливают характер и причины обнаруженных в товаре недостатков. Требовать проведения этой процедуры может как покупатель, так и продавец. В обоих случаях для экспертизы устанавливаются определенные сроки.

Сколько они составляют и что происходит в случае их нарушения — ответы на эти вопросы будут интересны многим потребителям. Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы. Проведение этой процедуры необходимо в том случае, если покупатель обращается к продавцу с претензией о некачественном товаре. При этом инициатором экспертизы выступает чаще всего продавец, поскольку удовлетворять требования второй стороны он должен только при том условии, что в поломке нет вины самого пользователя.

Покупатель отказаться от ее проведения не имеет права. Максимально допустимый срок этой процедуры зависит от конкретных требований потребителя и определяется периодами времени, которые по закону отводятся на их удовлетворение. В каждом из этих случаев покупатель имеет право присутствовать при проведении экспертизы и даже привлекать к участию в ней своего представителя эксперта. Также он вправе сам требовать от продавца ее проведения или даже обратиться за ней в независимую компанию.

Можно это сделать в таких случаях:. Чаще всего такая необходимость возникает у потребителя, если гарантийный срок на товар не был установлен или уже закончился, но два года с момента покупки не прошло. В этом случае он может подтвердить наличие вины в поломке производителя или продавца только путем проведения независимой экспертизы.

Еще одной причиной обращения к этой процедуре является несогласие с теми результатами, что были получены продавцом.

Срок проведения экспертизы составляет от 10 до 45 дней. За превышение сроков проведения экспертизы, установленной для ремонта, обмена или возврата товара, продавец несет ответственность, а именно:. Если суд примет решение в пользу истца, то продавца могут обязать не только вернуть все потраченные потребителем средства, но и возместить стоимость судебных издержек.

В противном случае оплачивать их будет покупатель. Сроки проведения экспертизы товара зависят от требований покупателя и в совокупности составляют от 10 до 45 дней. Если в течение данного периода эта процедура не будет проведена, покупатель вправе обращаться за удовлетворением своих требований в суд.

В случае принятия положительно судебного решения продавец должен будет возместить не только стоимость товара, но также начисленную неустойку и все другие расходы, связанные с экспертизой или ремонтом изделия. Ответ получаю 14 ноября. Превысила ли сроки экспертиза и контролируемый орган.

Купила лампу для сушки ногтей, пользовалась 20 дней и у нее что то случилось с дисплеем начал моргать. Понесла в магазин, там они мне сказали что отправят на экспертизу,но уже сегодня 45 день как она находиться там и ее еще никто не сделал. Звонила в магазин спрашивала когда мне ее привезут в ответ услышала то что ее пока не привезли. Что мне делать в таком случае? Купила пароварку, которая при эксплуатации начала течь… Потребовала возврата денег, но забрали на экспертизу.

Где бы узнать, чего мне ожидать и во сколько мне это вылезет? Несколько лет назад купила джинсы в одном известном магазине, а вечером они треснули на коленке. На следующий день я пошла возвращать их в магазин. Сразу деньги мне не вернули, но отправили на экспертизу. Там вещь приняли и сказали приходить через неделю. В результате выдали заключение, что джинсы были некачественные. С этим заключением я пошла в магазин, где мне без вопросов вернули деньги.

Времени, конечно, было потрачено немало, но зато исход был положительным. У нас не так-то просто добиться экспертизы некачественного товара.

Продавцы разными способами стараются избежать этой процедуры, а покупатели даже не знают законов. Часто покупатель не хочет тратить время на эти процедуры. Полностью с вами согласна. Был печальный опыт. Купила дорогой телефон, и через 2 недели он стал глючить. Отнесла в магазин — забрали на проверку, через 20 дней вернули сказали- все нормально работает. Через неделю опять та же проблема. Снова пошла в магазин — попросила обменять. Мне пошли на встречу и сказали ждите, в итоге прождала больше двух месяцев и после скандала мне вернули деньги.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Содержание 1 Каковы сроки проведения экспертизы? Что касается продолжительности независимой экспертизы, то законодательством не установлено четких сроков ее проведения. Она может длиться от 10 дней до месяца, в зависимости от сложности товара.

Чаще всего экспертные компании не затягивают с ее проведением, поскольку не заинтересованы в потере клиентов. Поделиться: Facebook. Как составить претензию на некачественный товар? Как написать заявление на возврат денег за товар? Как вернуть излишне перечисленные денежные средства? Как происходит возврат денег покупателю при безналичном расчете? Фёдор says:. Анастасия says:. Эля says:. Аноним says:. Татьяна says:.

Елена says:. Николай says:. Валерия says:. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Срок проведения экспертизы товара не может превышать

Экспертиза, как способ исследования товара и установления его недостатков, предполагает прохождение определенной процедуры. Обратите внимание, что проверка не может длиться слишком долго. Вы должны помнить о сроках, которые предлагает закон, чтобы вам не пришлось ждать результатов и удовлетворения требования слишком долго.

Товар - принтер. С момента покупки не прошло 14 дней. Причина - мнет бумагу.

Потребители часто обращаются в Управление Роспотребнадзора с вопросом, в какой же срок продавец должен провести экспертизу некачественного товара? Зачастую, требуя расторжения договора купли-продажи не устроившего его товара, потребитель слышит от продавца, что экспертиза будет проведена только в течение 20 дней. Срок ее проведения напрямую зависит от требования, заявленного потребителем. Если потребитель обращается к продавцу с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар, продавец в течение 10 дней с момента такого обращения должен успеть провести проверку качества товара, экспертизу, если она необходима, и, при наличии на то оснований, вернуть покупателю деньги. Причем продавец обязан провести экспертизу только в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка. До получения выводов эксперта продавец не обязан возвращать деньги потребителю. По Закону продавец должен выплатить неустойку в добровольном порядке, но если это не случается, отстаивать свои права в этом случае потребителю нужно в суде. Исходя из конкретных обстоятельств дела, суд может, руководствуясь ст.

Продавец взял товар на экспертизу. Но не успел ее провести в течении 10 дней и ответить. Продавец провел экспертизу через 20 дней, и еще позже отправил письмо о том, что экспертиза признала товар надлежащего качества.  Я настаиваю на экспертизе т.к. считаю, что возможно, экспертиза выявит существенный недостаток или брак. Ведь продавец установил срок службы 7 лет на свой товар, а он проработал всего месяц. вопрос №

Сколько составляют сроки проведения экспертизы товара ненадлежащего качества?

В праве ли продавец отказать в приеме товара по браку, если от данной организации срок гарантии на товар 1 месяц? В праве ли я требовать предоставление услуг независимого эксперта за счет продавца? Данной организации. Покупатель вернул скважинный насос по истечении 4-х месяцев использования. Насос перестал работать. Так как насос находился на гарантии и срок не истек, продавец отправил насос на экспертизу. Покупатель требует предоставить аналогичный товар во временное пользование на срок экспертизы. Но аналогичного товара не было в магазине и было отказано.

Сроки на экспертизу продавцу

Экспертиза — это процедура, в ходе которой независимые специалисты эксперты устанавливают характер и причины обнаруженных в товаре недостатков. Требовать проведения этой процедуры может как покупатель, так и продавец. В обоих случаях для экспертизы устанавливаются определенные сроки. Сколько они составляют и что происходит в случае их нарушения — ответы на эти вопросы будут интересны многим потребителям. Потребитель имеет право присутствовать при проведении экспертизы. Проведение этой процедуры необходимо в том случае, если покупатель обращается к продавцу с претензией о некачественном товаре.

Экспертиза товара ненадлежащего качества

В данной статье подробно рассказывается срок проведения экспертизы товара не может превышать, и все что об этом надо знать. Нередко, граждане нашей страны сталкиваются с недобросовестными производителями различных групп товаров. Вернуть некачественный продукт порой достаточно сложно, даже опираясь на букву закона. Экспертиза без даты окончания Практически все магазины на долгое время затягивают возврат средств покупателю, аргументируя это тем, что именно у него сложный случай и на проверку качества требуется более длительный временной промежуток.

Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей". При применении следует учитывать, что после вступления в силу данного Приказа в Закон РФ от

.

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Светлана

    Полицаи, медики, политики , а теперь и Учителя это все корупционеры номер один. Это те твари что вечно ноют, что им мало платят)! а та сука вечно торт в аду жрать будет, вечно.

  2. Егор

    Евросоюз езжу на украинских номерах, никаких претензий ко мне полиция не имеет, когда у нас будет так же можно говорить о том что лед тронулся

  3. baygrilto

    У Вас є права, але краще їх не застосовувати ну дуууже морально підбадьоруючі слова від адвоката.

© 2018-2021 sb-start.ru