+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Изготовитель по законодательству о защите прав потребителей это

Действующие федеральные законы,указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации Ведомственные нормативные акты Методические материалы Документы Центра. Вопросы и ответы Обращения граждан. Статьи Музей. Тесты для предпринимателей. Потребитель по законодательству о защите прав потребителей — это: гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; гражданин, имеющий намерения приобрести и использовать товары работы, услуги исключительно для предпринимательских целей; гражданин, имеющий намерения заказать и использовать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с извлечением прибыли. Изготовитель по законодательству о защите прав потребителей — это: организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Права на защиту прав потребителей

Согласен с Вами , что с помощью гипсокартона можно преобразить интерьер любого помещения. С помощью гипсокартона можно сделать Ох и напридумывали Вы всякой ерундовины.

Я люблю лук порей, покупаю на рынке, но выращивать его побаиваюсь, мне казалось это хлопотным делом. После статьи надо попробовать. И тут нет моего комментария А оценка есть хоть?

Я утром оставила комментарий, зашла посмотреть, что мне ответили Взаимно, Павел. И Вам - большое спасибо. И за внимание к рассказу, и за отзыв с такими деталями, которые, думаю, малоизвестны большинству Наталья, да всё старо как мир, люди обращают внимание на что угодно только не на свою психику.

Они замечают лишние кг или морщины на лице, Добавлю немного актуальной информации, чтобы те, кто интересуется: можно ли сейчас - во время эпидемии коронавируса прививаться от Магдалина Гросс, разные источники говорят о 14 днях после укуса. Мария Абрамова, так ошибаются Тысячи потребителей с помощью этого закона сумели защитить свои права.

Надо отметить, что потребителем признается как гражданин, который уже приобрел товар работу или услугу и использует ее, так и тот, кто только собирается это сделать. Это означает, что, обратившись к продавцу с просьбой показать вам товар и рассказать о его свойствах, вы уже являетесь потребителем. Отказ продавца в данной ситуации может расцениваться как нарушение закона. Закон считает потребителем не только гражданина, который приобретает товар услугу , но и того, кто непосредственно этим товаром услугой пользуется.

Например, фирма приобретает своим сотрудникам туристические путевки. Следует отметить, что гражданин только тогда является потребителем, когда он приобретает товары работы, услуги исключительно для личных бытовых нужд. Изготовителем продавцом, исполнителем являются организации, независимо от форм собственности, а также граждане-предприниматели, которые производят для реализации потребителям товары, или реализуют их потребителям по договорам купли-продажи.

Организация будет считаться изготовителем лишь в том случае, если она производит товары для реализации их потребителям. Исполнителем , согласно законодательству, является организация, которая выполняет работы или оказывает услуги потребителям на основе возмездного договора.

Платность выполняемой работы услуги является главным критерием применимости требований законодательства к той или иной организации-исполнителю. Надеюсь, что этот небольшой объем информации в области защиты прав потребителей поможет Вам уверенней вести себя в мире товаров и услуг. Чтобы оставить комментарий зарегистрируйтесь или войдите на сайт Войти через социальные сети:. Да перечесть закон мы все можем. А вот что конкретно сказать, как поступить?

Да при чем тут предприниматель и закон о правах потребителя. Стоит опустить эту фразу Кого закон считает предпринимателем Другая сторона во взаимоотношениях с потребителями - это изготовители, исполнители или продавцы. Но теперь" другая сторона" практически обсолютно беззащитна.

И не в том дело что продавец "гад" не хочет отвечать по закону. А проблема в том что многие покупатели стали претендовать и обвинять без вины-виноватого. Ведь стоя за прилавком что только не услышишь в свой адрес. Что прийдя домой просто хочется вымыться. Это столько что можно целую книгу написать. И именно по этому я год назад продала торговые точки и ушла из этого бизнеса.

А видет Бог к обязанностям относилась серьезо, не нарушала, выворачивались как могли, только бы ублажить привередину покупателя. Да согласен я с Вами! Да и из названий в принципе все и так понятно. Такая расшифровка бвла бы уместна как введение в статью о законе а несама по себе.

Права у потребителя по нашему законодательству почти не имеют границ. Вы как потребитель можете почти все и вам за это ничего не будет А если серьезно то о правах потребителя можно прочесть на сайтах просто набрав в поиске "продавец" или "покупатель" а сам закон стоит первым если набрать "закон о защите прав потребителя" кстати там много сайтов посвященных конкретным ответам на вопросы. Вам будет интересно узнать о советах продавцам как "разруливать" обращения покупателей с претензиями, чтобы не платить.

Рубрики Теги Авто-мото. Дом и семья. Еда и кулинария. Законы и безопасность. Красота и здоровье. Мир вокруг нас. Мужчина и женщина. Проза жизни. Работа, карьера, бизнес. Техника и Интернет. Физкультура и спорт. Фэн-шуй и непознанное. Интернет Россия биографии воспитание выбор деньги дети достопримечательности еда женщина здоровье изобретения интересный факт искусство история кино кинопрокат красота кулинария культура литература любовь музыка обучение общество отдых отношения в паре покупка полезные советы популярность праздники приготовление психологические проблемы психология психология общения путешествия работа ребенок рецензии рецепты современность техника традиции фильмы юмор.

Мнения Обсуждения Ирон Кокоев Дебютант 19 сентября в Валерий Сатокин Мастер 19 сентября в Надя Гаева Комментатор 19 сентября в Надя Гаева Комментатор 18 сентября в Константин Кучер Грандмастер 18 сентября в Лидия Богданова Читатель 17 сентября в Карл-Август Аванти Мастер 17 сентября в Алина Соболева Программист 17 сентября в Жанна Магиня Грандмастер 17 сентября в Почему не стоит оставлять ложку в кружке с чаем во время чаепития?

Как выращивать лук-порей? С удовольствием! Каким бывает дождь в городе и в деревне? Зачем квочку в бочке купать? Как подготовиться к прививке? Чем примечателен багульник?

Три тоста. В чем сила рода и семьи? Какие цветы подарить мужчине? Чего не хватает растениям? Почему опасно ходить к гадалкам? Приключения москвичей в Рязани. Как пережить последний звонок и где встретить богиню?

К чему может привести контакт с НЛО? Интернациональные сериальные новинки от Netflix: на какие стоит обратить внимание? Сколько летчиков Второй мировой войны воевали без ног? Александр Захаров Профессионал 7. Теги: предприниматель , исполнитель , потребитель , услуга , товар , продавец , законы , работа.

Комментировать 7. Статья опубликована в выпуске 6. Что еще почитать по теме? Как человеку выжить в современном обществе потребителей? Часть 2 Что важнее - свобода или обязательства? Больше публикаций Свернуть. Комментарии 7 : Последние Первые Лучшие. Светлана Хнычкова Дебютант 28 января в Александр Захаров Профессионал 29 января в Оценка статьи: 4 0 Ответить.

Олег Борисов Профессионал 10 января в

Кто такие: изготовитель, исполнитель и продавец. Закон "О защите прав потребителей" , далее - Закон дает следующие определения:. Достаточно часто к своему основному правовому статусу изготовителя, исполнителя, продавца у организации ИП есть еще дополнительный статус официальный дилер , субдилер, эксклюзивный продавец, партнер и пр.

Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу. Федеральных законов от Обзор изменений данного документа. Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Основные понятия, используемые в настоящем Законе:. Федерального закона от Глава I. Общие положения Статья 1. Правовое регулирование отношений в области защиты прав потребителей Статья 2. Международные договоры Российской Федерации Статья 3. Право потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей Статья 4. Качество товара работы, услуги Статья 5. Права и обязанности изготовителя исполнителя, продавца в области установления срока службы, срока годности товара работы , а также гарантийного срока на товар работу Статья 6.

Обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания товара Статья 7. Право потребителя на безопасность товара работы, услуги Статья 8. Право потребителя на информацию об изготовителе исполнителе, продавце и о товарах работах, услугах Статья 9. Информация об изготовителе исполнителе, продавце, владельце агрегатора Статья Информация о товарах работах, услугах Статья Режим работы продавца исполнителя Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, владельца агрегатора за ненадлежащую информацию о товаре работе, услуге Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей Статья Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара работы, услуги Статья Компенсация морального вреда Статья Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя Статья Формы и порядок оплаты при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг Статья Судебная защита прав потребителей Глава II.

Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям Статья Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Статья Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара Статья Устранение недостатков товара изготовителем продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером Статья Замена товара ненадлежащего качества Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Статья Ответственность продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за просрочку выполнения требований потребителя Статья Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю Статья Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества Статья Право потребителя на обмен товара надлежащего качества Статья Утратила силу Статья Дистанционный способ продажи товара Статья Правила продажи отдельных видов товаров Глава III.

Защита прав потребителей при выполнении работ оказании услуг Статья Сроки выполнения работ оказания услуг Статья Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ оказания услуг Статья Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги Статья Сроки устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги Статья Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг Статья Смета на выполнение работы оказание услуги Статья Выполнение работы из материала исполнителя Статья Выполнение работы из материала с вещью потребителя Статья Обязанность исполнителя информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы оказываемой услуги или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок Статья Порядок и формы оплаты выполненной работы оказанной услуги Статья Регулирование оказания отдельных видов услуг Статья Правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям Глава IV.

Государственная и общественная защита прав потребителей Статья Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей Статья Обязанность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора по предоставлению информации органу государственного надзора Статья Полномочия высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации в области защиты прав потребителей Статья Передача осуществления полномочий органа государственного надзора органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации Статья Подача и рассмотрение обращений потребителей Статья Ответственность за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации Статья Осуществление защиты прав потребителей органами местного самоуправления Статья Права общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов Статья Защита прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.

Открыть полный текст документа. Список изменяющих документов.

Тест по защите прав потребителей, 100 вопросов с ответами

Действующие федеральные законы,указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации Ведомственные нормативные акты Методические материалы Документы Центра. Вопросы и ответы Обращения граждан. Статьи Музей. Тесты для предпринимателей. Потребитель по законодательству о защите прав потребителей — это: гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; гражданин, имеющий намерения приобрести и использовать товары работы, услуги исключительно для предпринимательских целей; гражданин, имеющий намерения заказать и использовать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с извлечением прибыли.

Изготовитель по законодательству о защите прав потребителей — это: организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.

Исполнитель по законодательству о защите прав потребителей — это: организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Продавец по законодательству о защите прав потребителей — это: организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Безопасность товара работы, услуги — это безопасность товара работы, услуги для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы оказания услуги ; безопасность товара работы, услуги - безопасность товара работы, услуги для жизни и здоровья потребителя безопасность товара работы, услуги - безопасность товара работы, услуги для жизни, здоровья и имущества потребителя.

Импортер -это организация осуществляющая импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, осуществляющие импорт товара для его последующей реализации на территории Российской Федерации.

Существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки недостаток, который не может быть устранен недостаток, который проявляется вновь после его устранения.

Обязан ли продавец передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для использования в соответствии с этими целями, если при заключении договора с потребителем он был поставлен в известность о конкретных целях приобретения товара выполнения работы, оказания услуги?

Срок службы товара — это: период, по истечении которого товар работа считается непригодным для использования по назначению; период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуются обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки; период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.

Срок годности товара — это период, по истечении которого товар работа считается непригодным для использования по назначению; период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуются обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки; период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.

Гарантийный срок — это период, по истечении которого товар работа считается непригодным для использования по назначению; период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуются обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки; период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.

Вправе ли продавец установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем? Обязан ли изготовитель устанавливать срок годности на парфюмерно-косметические товары, товары бытовой химии и иные подобные товары? В течение какого срока изготовитель обязан обеспечить безопасность товара работы , в случае если он не установил на товар работу срок службы? Разрешена ли продажа бытовой химии по истечении установленного срока годности?

Выберите несколько правильных вариантов ответов. Безопасность товара работы в течение установленного срока службы или срока годности товара работы обеспечивает: изготовитель продавец иные ответственные лица. Если установлено, что при соблюдении потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара работы он причиняет или может причинить вред жизни , здоровью и имуществу потребителя, окружающей среде, изготовитель исполнитель, продавец обязан: принять меры по изъятию товара из оборота в необходимых случаях незамедлительно приостановить производство реализацию товара до устранения причин вреда уведомить любым способом потребителя о вреде товара принять меры по отзыву товара у потребителя в необходимых случаях.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом освобождается не освобождается.

Является ли отсутствие у потребителя кассового или товарного чека или иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара основанием для отказа в удовлетворении его требований? Начало гарантийного срока исчисляется с момента : истечения срока годности товара производства товара передачи товара потребителю. Начало гарантийного срока, а также сроков службы для сезонных товаров обуви, одежды и прочих начисляются с момента: истечения срока годности товара производства товара передачи товара потребителю с момента наступления соответствующего сезона.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками все варианты верны. В течение какого времени, в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене, продавец обязан заменить такой товар?

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение: 3 дней 10 дней 14 дней 1 месяц.

При обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы оказанной услуги ; соответствующего уменьшения цены выполненной работы оказанной услуги ; безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы.

При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы оказанной услуги своими силами или третьими лицами. Если работа выполняется полностью или частично из материала с вещью потребителя, за сохранность этого материала вещи отвечает: исполнитель потребитель.

Основные права потребителей

Закон устанавливает ответственность продавца изготовителя, исполнителя за предоставление некачественных товаров и услуг. Государство законодательно обеспечивает механизм соблюдения интересов граждан. Первая редакция Закона была принята в году. Немногим ранее была организована первая общественная организация по защите прав потребителей.

Это свидетельствует о том, что потребность защищать покупателей была всегда. Степень доверия населения к таким организациям довольно высока. Региональные общества защиты прав потребителей функционируют на территории всей страны, в каждом населенном пункте. При обращении в общество покупатель, а также любое физическое или юридическое лицо, могут получить квалифицированную помощь, бесплатную консультацию адвокатов.

Юристы общества производят добровольную защиту интересов покупателей во время судебных разбирательств, помогают с составлением документов. Производится контроль качества товаров, реализуемых в магазинах потребителям. При нарушении прав потребителей торговые организации могут быть привлечены к ответственности. Большое распространение получает дистанционная продажа, что требует защиты прав потребителей в этой сфере. Недобросовестные продавцы вводят покупателей в заблуждение, пользуясь тем, что у граждан нет возможности ознакомиться с покупкой и инструкцией.

Если возникает конфликтная ситуация с интернет-магазином, потребитель также может обратиться в Общество защиты прав потребителей. Каждый потребитель имеет право получить высококачественную услугу или приобрести качественный товар, которые в полном объеме соответствуют нормам законодательства. Внешний вид, другие характеристики должны соответствовать приложенному производителем описанию, а сама покупка — полностью отвечать требованиям по ее использованию.

При несоответствии предмета описани, покупателю нужно обратиться с письменной претензией на имя руководителя. Заявление рассматривается продавцом в течение 10 дней. Приобретаемая вещь не должна представлять угрозу жизни или здоровью, при нормальных условиях ее эксплуатации, и это должно быть отражено в сопроводительной документации.

При несоответствии требованиям качества и безопасности покупка может быть возвращена продавцу с полным возмещением ее стоимости. Покупатель вправе потребовать возмещения ущерба, если таковой имел место при использовании предмета.

Если предмет может представлять опасность после окончания срока службы, то должна быть инструкция по утилизации с подробным изложением действий. Потребитель имеет право получить достоверную своевременную информацию о производителе приобретаемого товара для того, чтобы иметь возможность сделать правильный выбор, то есть приобрести нужный ему предмет, обладающий высоким качеством.

Законом устанавливаются способы доведения до покупателя необходимой информации. Обычно к покупке прилагается техническая документация, в которой обязательно должны присутствовать:. Производитель обязан предоставлять всю необходимую информацию о своем товаре, услугах или работах.

При возврате товара покупатель обычно требует возмещения его стоимости или обмена. Для установления факта некачественного исполнения обычно проводится экспертиза.

Инициировать ее могут обе стороны. Независимо от того, кто назначает экспертизу, покупатель вправе наблюдать за ее проведением. Кроме того, экспертизы должны быть оплачены продавцом. Хотя, если будет доказано, что неисправность случилась по вине покупателя, ему придется возместить ее стоимость. Покупателю нужно обязательно написать заявление о том, что покупка не соответствует стандартам качества, имеет производственную неисправность. Полный текст выводов экспертизы должен быть передан покупателю.

При несогласии он имеет право обратиться с иском для повторной экспертизы. Право на возврат денежных средств при истечении срока выдачи полностью или частично оплаченного товара.

Если продавец и покупатель договариваются о предварительной оплате товара или услуги, оговаривают точный срок доставки, покупатель полностью оплачивает ее стоимость, это дает ему право потребовать возврат внесенной суммы или пересмотреть дату доставки, назначить более подходящий для себя срок.

В случае если товар получен с задержкой, то покупатель вправе затребовать пени за каждый день задержки, начиная с первого дня просрочки до дня фактической доставки. Право покупателя при дистанционном приобретении.

Дистанционная торговля имеет свои особенности. Например, покупатель не может увидеть понравившуюся вещь собственными глазами, установить ее качество. Поэтому довольно часто приходится осуществлять возврат покупки. Интернет-магазинам можно вернуть некачественный или качественный товар. Вернуть качественную вещь без объяснения причин можно не позднее 7 дней, если это было указано в сопроводительных документах.

Магазин обязан в письменном виде предоставить покупателю возможность получить следующие сведения:. Если покупатель такую информацию не получал, то этот срок достигает 3 месяцев. Если покупатель передумал покупать заказ, то отказ от выполнения условий возможен как до, так и после получения покупки.

Еще одна особенность дистанционной торговли — вернуть можно любой товар, даже белье, косметику. Право на результат от работ или услуг в утвержденный договором период. Если гражданин получает какие-либо услуги и работы, предварительно оговаривая сроки исполнения, стоимость работ, то он вправе, по закону, получить качественно исполненную услугу в установленный срок. При нарушении этих условий потребитель вправе отказаться от данных услуг, потребовать материального возмещения своих убытков.

При нарушении сроков потребитель вправе договориться о продлении сроков, но потребовать снижения стоимости оказываемых услуг. При этом срок устанавливает потребитель. Потребитель имеет право на полное возмещение ущерба и убытков, имеющих место по причине ненадлежащего качества или недостоверной информации. Согласно законау, все убытки по договору купли-продажи полностью возмещает продавец или производитель.

При приобретении товара ненадлежащего качества потребитель имеет право на следующие действия:. Претензию можно подать на имя руководства магазина. Покупатель вправе вернуть вещь, если она соответствует нормам качества, но не подходит ему по каким-либо параметрам.

Обычно это касается одежды, а также обуви. Это возможно сделать не позднее 14 дней, при этом нет необходимости объяснять причину возврата. Но это касается не всех покупок, нельзя возвратить:. Продавец обязан осуществить возврат или обмен, если вещь сохраняет товарный вид и потребительские качества.

При получении некачественных услуг потребитель имеет право потребовать:. При этом он не может выдвинуть все эти требования одновременно, можно только одно. Все это чревато большими материальными тратами для поставщика услуг. Закон предполагает возможность отказаться от договора оказания услуг, но только если на это имеются веские основания. Если таких оснований нет, потребителю полагается выплатить все издержки поставщика до момента расторжения договора.

Если продавец отказывается исполнять законные требования покупателя, то следует обращаться в Роспотребнадзор, эта организация, согласно ЗоЗПП, занимается защитой прав потребителей. Обычно производится проверка по заявлению и возникший конфликт разрешается. Если Роспотребнадзор не сумел решить проблему, следует обратиться с судебным иском. Судебная защита также является одним из механизмов защиты законных прав граждан РФ.

Государственное обеспечение интересов не означает, что граждане должны полностью довериться государственным и общественным организациям. Гражданин имеет право на получение информации о своих правах, но он также обязан знать свои права, уметь их отстаивать и защищать.

Полезности 53 subscribers.

Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу.

Отношения с участием потребителей по законодательству о защите прав потребителей носят: а публичный характер; б частно-публичный характер; в плановый характер; г частный характер.

Потребитель по законодательству о защите прав потребителей — это: а гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; б гражданин, не имеющий намерения заказать, но имеющий намерения приобрести и использовать товары работы, услуги исключительно для предпринимательских целей; в гражданин, имеющий намерения заказать и использовать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с извлечением прибыли.

Изготовитель по законодательству о защите прав потребителей — это: а организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; б организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; в организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.

Исполнитель по законодательству о защите прав потребителей — это: а организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; б организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; в организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.

Продавец по законодательству о защите прав потребителей — это: а организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; б организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; в организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Какому органу Правительство РФ не вправе поручать принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей: а органам судебной защиты; б органам юстиции; в федеральным органам исполнительной власти.

Срок годности — это: а период, по истечении которого товар работа считается непригодным для использования по назначению; б период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуются обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки; в период, в течение которого в случае обнаружения в товаре работе недостатка изготовитель исполнитель , продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.

Если изготовитель исполнитель не установил на товар работу срок службы, он обязан обеспечить безопасность товара работы в течение: а двух лет со дня передачи товара работы потребителю; б пяти лет со дня передачи товара работы потребителю; в десяти лет со дня передачи товара работы потребителю. Условия о качестве товара работы, услуги всегда: а указываются в договоре обязательно; б указываются в договоре по усмотрению продавца, но при отсутствии в договоре условий о качестве товара работы, услуги продавец исполнитель обязан передать потребителю товар выполнить работу, оказать услугу , пригодный для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется; в указываются в договоре при условии покупки товара длительного пользования.

Гарантийный срок в случае устранения недостатков товара на период, в течение которого товар не использовался: а продлевается; б не продлевается; в устанавливается заново. Если на товар не установлен гарантийный срок, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии: а что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи; б что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах десяти лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи; в что, во-первых, он приобрел товар в кредит, во-вторых, недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

Изготовитель исполнитель обязан устанавливать срок службы на товары работы длительного пользования: а в том числе комплектующие изделия детали, узлы, агрегаты , которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде; б которые по истечении пяти лет могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде; в в том числе продукты питания, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Право потребителя на надлежащее качество товаров, работ и услуг — это: а право самостоятельно осуществлять выбор тех или иных качественных товаров, работ и услуг, требовать, чтобы данные товары, работы и услуги оставались качественными в пределах установленных сроков, а также защищать свое нарушенное право в случае приобретения товара, работы и услуги ненадлежащего качества; б право требовать, чтобы товары, работы и услуги, которые он приобрел, оставались качественными в пределах установленных сроков, а также защищать свое нарушенное право в случае приобретения товара, работы и услуги ненадлежащего качества; в конституционное право требовать, чтобы товары, работы и услуги, которые он использует по назначению, оставались качественными и безопасными в пределах установленных сроков, а также защищать свое нарушенное право в случае приобретения товара, работы и услуги ненадлежащего качества в суде.

Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара: а является основанием для отказа в удовлетворении его требований; б не является основанием для отказа в удовлетворении его требований; в может являться основанием для отказа в удовлетворении его требований в зависимости от товара.

В случае невыполнения требования потребителя о замене товара ненадлежащего качества в семидневный срок потребитель вправе предъявить: а иные требования к продавцу, установленные ст. Товар, принятый на комиссию, поступает в продажу: а не позднее следующего дня после его приема, за исключением выходных и праздничных дней; б после экспертизы, проведенной комиссионером; в в течение одного месяца после его приема.

Для устранения спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер: а обязаны провести экспертизу товара за свой счет; б могут провести экспертизу только за счет покупателя; в обязаны провести экспертизу товара за свой счет только в отношении товара, на который установлен гарантийный срок.

Гарантийные сроки на комплектующие изделия и составные части товара: а считаются равными гарантийному сроку на основное изделие; б считаются равными гарантийному сроку на основное изделие, если иное не установлено договором; в устанавливаются независимо от гарантийного срока на основное изделие и в любом случае не являются равными гарантийному сроку основного изделия.

В случае, когда покупателю передается товар, приобретенный по образцам с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре и или упаковке товара, он обязан: а не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях; б не позднее 10 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях; в известить продавца об этих нарушениях в течение установленного гарантийного срока на товар.

Правила осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания утверждаются: а постановлениями Правительства РФ; б федеральными законами; в контрагентами; г международными правовыми актами. С какого момента исчисляется гарантийный срок на товары, купленные в розничной торговле: а со дня изготовления; б со дня продажи; в со дня эксплуатации; г с даты изготовления и продажи товаров. При оформлении продажи товаров в кредит работник организации торговли обязан: а передать товар покупателю в порядке и в сроки, установленные в договоре; б доставить товар транспортом в пределах населенного пункта, где он продан, но не позднее трех календарных дней с момента оформления; в предоставить для проверки директору и главному бухгалтеру магазина или уполномоченным на то лицам договор по оформлению продажи товаров в кредит; г передать товар при переоформлении договора в течение трех дней.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель обязан заменить товар в течение: а семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем; б десяти дней со дня предъявления указанного требования потребителем; в трех дней со дня предъявления указанного требования потребителем. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу оказанную услугу , о возмещении расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу услугу денежной суммы и возмещении убытков, причиненных отказом от исполнения договора, подлежат удовлетворению в срок: а 1 месяца; б 10 дней; в 15 дней.

Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги , при отсутствии гарантийного срока, в пределах: а 1 года; б 2 лет; в 3 лет. В случае полной или частичной утраты повреждения материала вещи , принятого от потребителя, исполнитель обязан заменить его однородным материалом вещью в срок: а 15 дней; б 7 дней; в 3 дня. За нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами РФ, продавец исполнитель, изготовитель несет: а всегда уголовную ответственность; б дисциплинарную и уголовную ответственность; в административную, уголовную и гражданскую ответственность.

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара работы, услуги , подлежит возмещению: а в полном объеме; б в части, если причины вреда устранить невозможно в полном объеме; в подлежит возмещению, если только он стоял в договорных отношениях с продавцом. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению: а только в части, не покрытой неустойкой; б всегда в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором; в если иное не установлено законом, в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором.

Моральный вред — это: а физические или нравственные страдания, причиненные гражданину нарушением его прав; б неполученный доход, который лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено; в денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства.

Какой из следующих органов осуществляет государственный контроль за соблюдением законов и иных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей: а Федеральная антимонопольная служба; б орган местного самоуправления; в орган социальной защиты; г Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей их ассоциацией, союзом , органами местного самоуправления в интересах неопределенного круга потребителей или отдельного потребителя, суд принимает решение о возмещении общественным объединениям потребителей их ассоциациям, союзам , органам местного самоуправления: а всех понесенных по делу судебных издержек; б всех понесенных по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов, в том числе расходов на проведение независимой экспертизы в случае выявления в результате проведения такой экспертизы нарушения обязательных требований к товарам работам, услугам ; в части понесенных по делу судебных издержек.

Уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю надзору в области защиты прав потребителей, а также иные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров работ, услуг , могут быть привлечены судом к участию в деле: а но не имеют право вступать в дело по своей инициативе; б только для дачи по делу заключения для защиты прав потребителя; в по инициативе лиц, участвующих в деле; г или вступать в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителя.

Граждане вправе объединяться на добровольной основе в общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы , которые осуществляют свою деятельность в соответствии: а с учредительным договором и уставом указанных объединений; б с учредительным договором и законодательством РФ; в с уставом и законодательством РФ.

Какой из перечисленных органов осуществляет контроль за качеством и безопасностью товаров: а Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека; б Федеральная служба по техническому регулированию и метрологии; в Федеральная служба по надзору в сфере экологии и природопользования; г федеральный антимонопольный орган.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены истцом в суд по месту: а жительства истца; б нахождения ответчика; в причинения вреда; г жительства истца, нахождения ответчика, причинения вреда.

Задача суда по защите прав потребителей: а прекратить нарушение в целом; б рассмотреть конкретный конфликт и помочь конкретному человеку; в установить виновных лиц. На каком лице лежит обязанность по доказыванию в процессе защиты прав потребителей: а каждый участник процесса доказывает то, на что он ссылается; б на истце, так как он заинтересован в положительном для него исходе дела; в на ответчике, так как ему необходимо опровергнуть заявление истца.

Альтернативная подсудность истца не предусматривается по спорам: а вытекающим из договоров перевозки грузов; б вытекающим из нарушений прав потребителей при заключении и исполнении гражданского правового договора; в о возмещении вреда, причиненного увечьем либо иным повреждением здоровья. Решение по иску о защите прав потребителей вступает в силу: а в течение 10 дней с момента вынесения решения в окончательной форме; б в течение 10 дней с момента получения истцом копии решения; в немедленно.

Суд выносит решение исходя из цен: а действующих на момент вынесения решения; б которые действовали в момент подачи иска; в по указанию сторон. Какие виды законодательно-правовых актов в области защиты прав потребителей выделяются в странах с развитой рыночной экономикой: а гражданские и торговые кодексы; б специальные Законодательные акты, направленные на обеспечение безопасности жизни и здоровья людей, их экономических интересов, охрану окружающей среды; в законодательные акты по вопросам качества и безопасности отраслевых видов продукции.

Под недостатком товара работы, услуги понимается: а несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию; б неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Под безопасностью товара работы, услуги понимается: а безопасность товара работы, услуги для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации; б безопасность процесса выполнения работы оказания услуги. Безопасные условия пользования, хранения, транспортировки и утилизации товаров указываются: а в нормативной документации по стандартизации; б в сопроводительной технической документации; в в информационных листах.

Под безопасностью процесса выполнения работы оказания услуги понимается: а безопасность технологии выполнения работы оказания услуги для исполнителя; б безопасность технологии выполнения работы оказания услуги для потребителя, его имущества и окружающей среды.

Градация сорт, класс подразумевает: а категорию или разряд, присвоенный объектам, имеющим одно и то же функциональное применение, и требования к качеству одинаковы; б категорию или разряд, присвоенный объектам, имеющим одно и то же функциональное применение, но к которым предъявляются различные требования к качеству.

Субъективное понятие качества: а рассматривается восприятие и оценка характеристик объекта потребителем, а также соотношение между характеристиками объекта и удовлетворенностью потребителей; б описывается с помощью количественных и качественных характеристик свойств объекта, составляющих его качество. К какой группе показателей качества относятся характеристики, проявляющиеся в целостности композиции, информационной выразительности, рациональности форм, цветовом решении: а назначения; б эргономические; в эстетические; г унификации.

Регистрационный метод определения качества продукции предполагает: а установление показателей качества продукции, осуществляемое на основе технических средств измерений; б установление показателей качества продукции, осуществляемое на основе наблюдения и подсчета числа определенных событий, предметов и затрат; в определение качества продукции посредством анализа восприятий органов чувств. Сущность, какого из перечисленных методов сводится к определению качества продукции на основе использования теоретических и или эмпирических зависимостей показателей качества продукции от ее параметров: а экспертный; б расчетный; в социологический; г традиционный.

Проверка качества товара является способом: а установить, действительно ли товар ненадлежащего качества; б выявить причину ненадлежащего качества товара; в подтвердить документально факт проверки актом или заключением специалиста. Какая информация должна содержаться в уведомлении потребителя о проведении проверки качества: а наименование продавца исполнителя , его место нахождения адрес ; б дата и время проведения проверки качества товара; в место проведения проверки качества товара; г лицо, которое будет проводить проверку качества товара.

Уведомлением потребителя о проведении проверки качества считается: а вручение непосредственно потребителю лицу, которое предъявило претензию уведомления о назначении проверки качества товара; б направление указанного документа по почте заказным письмом с уведомлением.

Бюро товарных экспертиз проводит экспертизы качества: а товаров народного потребления; б тары; в упаковки товаров; г все варианты ответов верны. Акт экспертизы экспертное заключение состоит из: а двух частей; б трех частей; в четырех частей; г пяти частей. Под сроком службы понимается: а период, в течение которого изготовитель исполнитель обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара работы по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании норм действующего законодательства; б период, по истечении которого товар работа считается непригодным для использования по назначению.

Если гарантийный срок установлен изготовителем, вправе ли продавец установить гарантийный срок большей продолжительности, чем гарантийный срок, установленный изготовителем: а да; б нет в верного варианта ответа нет.

Исполнитель отвечает за недостатки работы услуги , если не докажет, что они возникли после принятия работы услуги потребителем вследствие нарушения им правил использования результата работы услуги , действий третьих лиц или непреодолимой силы: а в период гарантийного срока; б по истечении гарантийного срока.

Первичными источниками товарной информации являются: а продавцы; б производители. К какому виду товарной информации относятся сведения о товаре, предназначенные для создания потребительских предпочтений, показывающие выгоды вследствие применения конкретного товара и нацеленные на потребителей: а основополагающая информация; б коммерческая информация; в потребительская информация.

Какая форма товарной информации обеспечивает зрительное и эмоциональное восприятие сведений о товарах с помощью художественных и графических изображений непосредственно товара или репродукций с картин, фотографий, открыток или других эстетических объектов цветов, животных, насекомых и т. Маркировка — это: а текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные на упаковку и или товар, a также на другие вспомогательные средства, предназначенные для идентификации товара или отдельных его свойств, доведения до потребителя информации об изготовителях исполнителях , количественных и качественных характеристиках товара; б текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные на упаковку и или товар, предназначенные для идентификации товара или отдельных его свойств, доведения до потребителя информации об изготовителях исполнителях ; в текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные на упаковку и или товар.

Производственная маркировка — это: а текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные изготовителем на товарные или кассовые чеки, упаковки и или товар; б текст, условные обозначения или рисунок, нанесенные изготовителем исполнителем на товар и или упаковку и или другие носители информации.

Носителями торговой маркировки служат: а ценники; б товарные чеки; в кассовые чеки. Реклама, с помощью которой рекламодатель рекламопроизводитель, рекламораспространитель умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы, является: а недобросовестной; б недостоверной; в неэтичной; г заведомо ложной;. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если: а товар не был в употреблении; б сохранены пломбы, товарные ярлыки; в имеется товарный или кассовый чек; г имеются свидетельские показания, подтверждающие оплату товара.

На расфасованном товаре указываются: а наименование; б вес; в цена за килограмм; г верны все варианты ответов. Антонов, В. Антонов, Н. Антонова, Г. Богдан, В. Защита прав потребителей. Селянин А. Укусова, Е. Шахурин, Ф. Шахурин, Г.

Ваш e-mail не будет опубликован. Перейти к содержимому. Меню Учебные тесты с ответами Прочая учебная литература. Тест по педагогической психологии Тест по конфликтологии Тест по экономике Тест по правовым основам государственной службы. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Тест на знание Федерального закона "О защите прав потребителей" №2300-1

Согласен с Вами , что с помощью гипсокартона можно преобразить интерьер любого помещения. С помощью гипсокартона можно сделать Ох и напридумывали Вы всякой ерундовины.

Отношения с участием потребителей по законодательству о защите прав потребителей носят: а публичный характер; б частно-публичный характер; в плановый характер; г частный характер. Потребитель по законодательству о защите прав потребителей — это: а гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; б гражданин, не имеющий намерения заказать, но имеющий намерения приобрести и использовать товары работы, услуги исключительно для предпринимательских целей; в гражданин, имеющий намерения заказать и использовать товары работы, услуги исключительно для личных, семейных и иных нужд, не связанных с извлечением прибыли. Изготовитель по законодательству о защите прав потребителей — это: а организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; б организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; в организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям.

Закон устанавливает ответственность продавца изготовителя, исполнителя за предоставление некачественных товаров и услуг. Государство законодательно обеспечивает механизм соблюдения интересов граждан. Первая редакция Закона была принята в году. Немногим ранее была организована первая общественная организация по защите прав потребителей. Это свидетельствует о том, что потребность защищать покупателей была всегда. Степень доверия населения к таким организациям довольно высока. Региональные общества защиты прав потребителей функционируют на территории всей страны, в каждом населенном пункте. При обращении в общество покупатель, а также любое физическое или юридическое лицо, могут получить квалифицированную помощь, бесплатную консультацию адвокатов. Юристы общества производят добровольную защиту интересов покупателей во время судебных разбирательств, помогают с составлением документов. Производится контроль качества товаров, реализуемых в магазинах потребителям. При нарушении прав потребителей торговые организации могут быть привлечены к ответственности.

Закон РФ от N «О защите прав потребителей».

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 24.04.2020) "О защите прав потребителей"

Законом "О защите прав потребителей", Гражданским кодексом и другими законодательными актами установлено большое количество прав потребителей. Для их перечисления потребуется значительное время. Делать этого мы не будем, а остановимся на основных правах потребителей. Несомненно к основным правам относятся:. Право потребителя на качество товара, работы и услуги Право потребителя на качество товара, работы и услуги. Право потребителя на качество товара, работы и услуги означает, что продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу, оказать услугу. Качество товара, работы, услуги должно: - соответствовать договору; - быть пригодным для целей, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется; - быть пригодным для использования в Ваших конкретных целях если продавец исполнитель при заключении договора был поставлен в известность об этих целях ; - соответствовать требованиям Закона; - соответствовать образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или описанию.

Изготовитель - исполнитель - продавец - потребитель

Практическое пособие по законодательству о защите прав потребителей. Предназначено для практикующих юристов, сопровождающих розничную торговлю, а также для интересующихся вопросами защиты прав потребителей граждан. Приведённый ознакомительный фрагмент книги Защита потребителя и от потребителя. Практическое пособие по законодательству о защите прав потребителей предоставлен нашим книжным партнёром — компанией ЛитРес. Это потребитель, изготовитель, исполнитель, продавец, уполномоченная изготовителем продавцом организация или уполномоченный изготовителем продавцом индивидуальный предприниматель, импортер. Потребитель вступает в отношения с продавцом, исполнителем, изготовителем, импортером, уполномоченной организацией. Законодательством о защите прав потребителей установлены права потребителя в отношении каждого из этих участников торговли, и их обязанности по отношению к потребителю. Перечень этих прав и обязанностей неодинаков и зависит от того, с кем из участников торговли потребитель вступает в отношения. Участники торговли также имеют некоторые права по отношению к потребителю. Знание этих прав и их применение в отношениях с потребителями необходимо при урегулировании претензий потребителей.

An error occurred.

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Закон РФ от Основные понятия, используемые в настоящем Законе: потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; изготовитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору; продавец - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи; абзац утратил силу.

Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами, владельцами агрегаторов информации о товарах услугах при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг , устанавливает права потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах работах, услугах и об их изготовителях исполнителях, продавцах , о владельцах агрегаторов информации о товарах услугах , просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Статья 1.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Михей

    Спасибо большое. И вам всего хорошего.С наступающими праздниками))

© 2018-2021 sb-start.ru